Story Power: un modèle inédit de communication pour avocats

conférencier/s:Ludwig Lingg
Ort / Raum:Clubraum C5 (Niveau 2)
Date / Heure:14. Juin / 16.35 Uhr
langue/s:Allemand
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Pour de nombreux clients, les procédures judiciaires ou les phases de négociation représentent des terres inconnues, aux contours particulièrement flous. Le jargon juridique et la manière d’agir dans ce nouveau monde étrange paraissent obscurs. En outre, même si l’avocat y est exercé professionnellement, la complexité des faits rend la communication ardue. L’un des meilleurs moyens d’y remédier est de contextualiser l’affaire avec des exemples concrets. Ils aident le client, par association d’idées, à comprendre de quoi il retourne.
Lorsque le client est insatisfait de l’issue du procès et que l’avocat applique un protocole de communication adéquat, il y a de fortes chances que le client revienne à l’étude pour une nouvelle affaire. Là aussi, contextualiser avec des exemples concrets permet de tout relativiser.
C’est ce que le conférencier décrit dans son dernier ouvrage intitulé «Story Power». Ludwig Lingg nous expliquera l’enjeu de ce type de communication et comment le mettre en œuvre, avec des moyens réalisables par tout un chacun.

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